Paperless merupakan suatu sistem yang diciptakan untuk menglelola sistem administrasi. Ide Paperless Office mulai mencuat pada akhir tahun 90-an. Filosofinya adalah menggunakan sesedikit mungkin kertas dan digitalisasi dokumen. Manfaatnya adalah meningkatkan produktivitas, hemat biaya, efisien tempat dan mengurangi dampak lingkungan. Jargon paperless office memang sudah menggema beberapa tahun lalu. Sejak kemajuan di bidang teknologi informasi dan komputer, manusia mendapatkan alternatif lain dalam mengolah dan membaca berbagai dokumen. Paperless office merupakan suatu cita-cita untuk membiasakan diri mengolah dan membaca dokumen dalam bentuk digital, dengan kata lain mengurangi pemakaian kertas sebagai bahan pokok penulisan dokumen seperti sekarang. Ada beberapa manfaat yang di tawarkan oleh penggunan paperless antara lain:

1. Efisien waktu

2. Manajemen Dokumentasi lebih baik.

3. Kenyamanan kerja lebih baik.

4. Mendukung terjadinya keputusan yang lebih baik.

5. Manajemen lebih terkendali.

6. Membaiknya citra organisasi.

Namun dalam perkembangannya ide ini kurang meluas. Manusia masih suka yang berbau analog walaupun dimana-mana dimanjakan dengan produk digital. Hal ini mungkin dikarenakan oleh beberapa hal sebagai berikut:

1. Penggunaan kertas sebagai media tulis lebih praktis dan dalam jumlah kecil hemat biaya.

2. Proses digitalisasi membutuhkan skill tertentu.

3. Tingkat kepercayaan publik kepada dokumen kertas lebih besar.